今年我市行风热线已解决群众投诉527件、行政问责6人

  中国徐州网－徐州日报讯（记者 赵卫东 实习生 卞尚文 通讯员 徐纪纠）新春伊始，市纪委、监察局立足关注民生和为民服务，积极采取三项举措，进一步拓展行风热线“声、屏、报、网”“四位一体”新功能。三项举措实行以来，已解决群众投诉的各类民生问题527件，行政问责6人。

  创新“对话栏目”。开办市级行风热线电视专题访谈节目“对话一把手”，每周邀请一家职能部门的“一把手”走进演播室，与百姓“零距离”沟通交流，帮助解决损害群众利益的突出问题。2013年全年将有47个职能部门和单位的“一把手”上线，对话内容涵盖市民日常生活的方方面面。

  打造三支“热线队伍”。建立市级行风热线“四位一体”栏（节）目记者队伍、监督员听评员队伍和上线部门（单位）联系人队伍“三支队伍”，通过开通行风热线QQ群交流平台、组织业务培训、深入基层调研、明察暗访等方式，重点围绕群众关注的热点、难点、焦点问题进行跟踪、报道与监督，促进政府部门积极履职，推动机关部门改进作风、政风、行风。

  建立“三督机制”。在进一步完善直播现场监督制度、跟踪督办制度、联办联查制度、监督考核制度的基础上，建立了“三督”机制，促进群众反映问题及时解决，确保行风热线“四位一体”工作高标准、高质量、高水平运行。即，一督上线情况，定期对各部门和单位上线情况进行通报，表彰先进，鞭策后进。二督群众投诉问题解决情况，对行风热线中群众通过电视、电台、报社、网络反映的问题，市纪委纠风室及时跟踪督办，责成有关部门按照规定时限解决反馈。三督影响大的民生问题，市纪委纠风室明确专人负责督办影响大的民生问题，必要时直接查办侵害群众利益的案件，并通过新闻媒体公开处理结果，确保问题解决和责任人问责到位。