行风热线上线部门增至110家 直播时间250天

      中国徐州网－徐州日报讯（记者 赵卫东 通讯员 苏鹏）上月26日，市纪委、市监察局、市政府纠风办、徐州报业传媒集团、徐州广播电视传媒集团联合印发《关于进一步做好2013年行风热线“四位一体”工作的通知》，具体明确了2013年市级行风热线上线部门（单位）110家，上线直播时间250天（全年工作日上午8时20分至9时）。

      为认真贯彻落实党的十八大精神，畅通和规范群众诉求表达渠道，市政府纠风办结合上年市级上线工作实际和群众意见建议，对今年上线时间和节目档期作出全面安排，呈现“三个新亮点”：一是上线部门为历年之最。自2003年开办行风热线之初的25家，扩展至上年的103家、2013年的110家，已连续4年保持在百家以上，并对今年的上线部门（单位）作出新的调整，实现了市政府各主要职能部门以及和群众生产生活密切相关的公共服务行业全覆盖。二是市级行风热线“声、屏、报、网”扩容。电台行风热线新增周日版“对话‘一把手’”专题访谈节目，将成为全省首家实现周一至周日每周七档的市级台。徐州日报增开行风热线“评论”专栏，“中国徐州网”新设行风热线网络平台图片入口。三是“一把手”走进电视直播间。48位机关部门“一把手”走进电视直播间主动接受专访，市纪委、市监察局“一把手”在首期率先带头接受专访。

      通知要求，各上线部门（单位）要坚持“群众利益无小事，民生问题无懈怠”的原则，进一步加强对本部门（单位）上线工作的组织领导，与新闻媒体密切配合，真诚倾听群众呼声，真心实意为群众办实事办好事，积极主动做好上线前、上线中、上线后的各项工作。上线人员要身着正装，有制服的部门（单位）要统一着制服，谈吐要文明礼貌，态度要积极诚恳，解答问题要热心耐心，不得回避和拒绝现场所反映和投诉的问题，不得出现“上线热、下线冷”的现象。

      市纪委、市监察局、市政府纠风办将加大对上线部门（单位）办理群众投诉的督查和考核力度，对群众反映强烈的问题长期得不到解决的要进行问责；对不重视上线工作或因工作不力造成不良社会影响的将进行严肃查处，并通过新闻媒体公开曝光。