船员粗心丢证件,船闸费心帮找回

2017-08-21 11:25:06

8月7日下午刚上班,一中年妇女急匆匆地找到解台船闸值班所长,焦急万分地说:“师傅,我是苏徐州货9966船上的,麻烦您给俺调下监控看看,俺的船舶检验证书丢了。看是否落在你们的工作台上了。求求你了,如果补办,登报挂失还要很长时间,俺好不容易找这趟货,货主要看看有效证件,才能给俺打运费。”

急船员所急,是船闸不变的服务宗旨。根据船员手机提供的登记信息,通过监控录像回放,该船6月5日上午11:48分在下游远调站登记时确实掏出了船舶检验证书,一时粗心大意买完票就走出了大厅。时隔半个月,用到证件才慌了神。这时,值班所长一边安抚船员不要急慌紧张,一边按照每20分钟一个时间节点向后仔细回放查看。当时间定格在6月6日上午8:32分的时候,一船员购票后将要离开,细心的售票员鹿瑞雪提醒他证件不要丢了,船员说:“这个证件不是我的”。售票员说:“那麻烦你给我递进来吧”。于是,这本船舶检验证书才得以完整保存。当船员拿到失而复得的证书后,喜极而泣激动的止不住地道谢,“你们解台船闸服务真好,太谢谢你们了……”

翟洪健

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